App Paradigma Heizung
Für Inbetriebnahmen und Wartungen

Unser SERVICE für Sie in der App Paradigma Heizung

Für Android und iOS: Paradigma Heizung

Schluss mit Papier-Chaos! Mit der App Paradigma Heizung haben Sie als registrierter Paradigma-Fachpartner Ihre Anlagen, Wartungspläne und technische Daten immer parat. Bei Inbetriebnahmen leitet Sie die App mit wenigen Fragen durch die Arbeitsschritte, und zwar auch dann, wenn im Keller kein Empfang ist. In den Diagnosehinweisen haben wir für Sie Lösungswege zu Störungsmeldungen der unterstützen Geräte hinterlegt. Barcode-Scanner, GPS-Funktion, Wartungserinnerungen, aktuelle Informationen zu Produkten und natürlich die digitale Übertragung Ihrer Protokolle sind ebenfalls integriert und mit wenigen Klicks zu bedienen.

Die App Paradigma Heizung im Video

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Besonderheiten, Highlights, Vorteile

Offline-fähig
Erinnerungsfunktion bei anstehenden Wartungen
Einfache und intuitive Bedienung
Intelligente Führung
Immer auf dem neuesten Wissensstand

Funktionen der App "Paradigma Heizung"

Anlagenübersicht
Inbetriebnahme und Wartung von Paradigma-Anlagen
Diagnosehinweise
Fernsteuerung für den Heizungsregler SystaSmartC

FAQ´s – Antworten auf häufig gestellte Fragen

REGISTRIERUNG

Ich habe mich auf dem Handy für die App registriert. Nun erhalte ich die folgende Meldung: „Registrierung erfolgreich! Ihr Benutzerverwalter, für den Paradigma-Webshop Paradigma 2GO, kann Ihren User nun aktivieren“. Was muss ich nun tun?

Vorgehensweise

1. Benutzerverwalter für Paradigma 2GO definieren

Pro Firma muss mindestens ein Verantwortlicher definiert sein, der Mitarbeiter verwaltet und berechtigt.

- Unter www.paradigma.de/vip/hier/ können Sie Ihren Benutzerverwalter definieren. Gleichzeitig wird für Sie vom Marketing-Team ein Zugang für Paradigma 2GO eingerichtet, falls noch keiner vorhanden sein sollte.

2. Freischaltung des Registrierten durch den Benutzerverwalter in Paradigma 2GO

- Loggen Sie sich bei Paradigma ein: https://www.paradigma.de/#oauth-login

- Klicken Sie nach dem Login auf den Menüpunkt "Ihr Konto" und es erscheint die Benutzerverwaltung (Nur für den jeweiligen Benutzerverwalter eines Betriebs sichtbar).

- Über die "Benutzerliste Ihrer Firma" sehen Sie alle angelegten Mitarbeiter Ihres Betriebs.

- Durch anklicken des gewünschten Mitarbeiters müssen Sie unter "Berechtigung" die Option "App" oder "Webshop+App" auswählen

- Um den Vorgang abzuschließen bitte speichern

- Ihr gewünschter Mitarbeiter kann nun die App mit allen Funktionen nutzen

ANMELDUNG

BENUTZERVERWALTUNG

INBETRIEBNAHME UND WARTUNG

Kann ich bei der Inbetriebnahme/Wartung mehrere Geräte gleichzeitig erfassen?

Ja! Das ist der Vorteil der App. Werden mehrere Geräte gleichzeitig bei der Inbetriebnahme / Wartung bearbeitet muss der Fragenkatalog nur ein einziges Mal ausgefüllt werden.

Muss ich das Papierprotokoll trotzdem noch an Paradigma senden?

Nein. Sobald die Inbetriebnahme / Wartung erfolgreich versendet wurde, liegen uns die Daten vor. Das Papierprotokoll muss dann nicht mehr an Paradigma gesendet werden.

Ich habe die Inbetriebnahme / Wartung mit der App durchgeführt. Wie erhalte ich ein Protokoll für meine Unterlagen?

Sobald die Inbetriebnahme / Wartung durch die App erfolgreich übermittelt wurde, erhalten Sie das Protokoll per E-Mail.

Kann ich den Besitzer der Anlage die Inbetriebnahme / Wartung unterschreiben lassen?

Ja, am Ende der Inbetriebnahme / Wartung gibt es die Möglichkeit den Besitzer der Anlage die Durchführung quittieren zu lassen. Diese Unterschrift wird auch auf das Protokoll gedruckt, welches Ihnen per E-Mail zugeschickt wird.

Muss ich die Seriennummer der Geräte von Hand abtippen?

Nein. Auf den meisten Geräten befindet sich inzwischen ein QR-Code in welchem Artikelnummer und Seriennummer bereits enthalten sind. Diesen können Sie ganz einfach mit dem Smartphone abfotografieren. Die Daten werden automatisch erfasst. Zusätzlich wird jeder Lieferung eine Liste mit Barcodes beigelegt.

DIAGNOSEHINWEISE